突如其來的疫情，十堰武當山機場落實精準防控舉措，保障進出港航班運行正常，目前機場保持正常運行、航班按既定計劃執飛，日均20架次左右。
　 　在臨時性管控措施期間，出港（離堰）旅客憑綠碼、24小時核酸檢測陰性證明乘機；進港（返堰）旅客落地后落實查驗甄別、落地核酸等管控政策。武當山機場以自己特殊時期的“真情”服務，為往來旅客能夠在旅途出行中留下一絲溫暖的回憶。

熱心接聽熱線電話

13日上午10時，十堰市社會面實行靜默管控。地面服務部根據當前航班量，要求全員在機場待命，以滿足下沉社區和航班保障的需求。自防疫管控措施實施以來，問詢電話咨詢量大幅度增加，為最大范圍的把出行政策需求傳遞給社會大眾，地面服務部增派問詢接聽電話人員，截止到18日上午8時，地面服務部共接聽電話2100人次，保障特殊服務旅客25人次，其中進港無陪兒童11人次。

    無陪服務  溫暖旅途

8月15日，接到旅客來電尋求幫助，告知是按照防疫要求來接CZ3335廣州飛十堰航班機上的無成人陪伴兒童，家住丹江口，家屬已按照防疫管控政策規定申請專車，但由于當晚防疫管控級別上升，車輛出發后被攔在國道和高速口，無法前往機場。工作人員迅速上報值班領導，制訂出方案，第一：先給小孩聯系好住處和次日早餐，翌日再申請專車安排專人送走；第二：繼續聯系防疫辦尋求幫助。經過不懈努力，接站車輛終于可以前往機場，小孩有一個親屬在機場工作也可提供幫助。23時28分航班落地，按照正常的旅客進港流程查驗和核酸后，家屬在凌晨12點45分順利接走小孩，臨走前，家屬不斷向工作人員表示感謝。在細微之處顯露真情，在奉獻之中詮釋大愛。

當前正值開學季，無陪兒童的申請量劇增。目前由于管控措施要求，禁止私家車輛上路?，F將上述特殊情況的解決辦法告知如下：首先，機場接機人員向居住地社區申請出行，社區同意放行后，向12345市長熱線申請專車前來，在確認后能成行后，再向航司申請辦理無人陪護服務，按告知順序申請。

十堰武當山機場將堅定不移地貫徹落實各項防控措施，守好旅客出入疫情防控主陣地。同時持續落實真情服務，不斷提升服務質量，把握好疫情防控的“力度”與“溫度”，為全面打贏疫情防控阻擊戰奠定堅實的基礎。（嚴俊、徐世成）